Que se passe t'il???

Bonjour,

N'ayant pas de réponse du service client par mail je poste ici ,certains pourront peux etre me répondre...

Une amie styliste ongulaire m'a conseillé de tester les produits erika H avant l'ouverture de mon salon, ils sont super d'après elle.
J'ai passé et payé (débitée sur mon compte en CB)une commande test il y a maintenant plus de 15 jours et je n'ai rien reçu. Aucune réponse non plus à mes questions.

Je trouve que cela commence assez mal car comment entretenir de bonnes relations avec son fournisseur quand il ne livre pas dans les temps prévus dans les conditions générales de vente.

Est ce une habitude??? Vais enfin avoir des nouvelles???

Merci d'avance.

Bonjour Virginie,

As-tu essayé de les contacter par téléphone ? C'est de loin le moyen le plus simple et le plus rapide pour contacter les fournisseurs.

J'aimerai pouvoir les contacter mais je ne parviens pas à trouver leur numéro . J'en ai d'ailleurs fais la demande par mail.
Si vous pouviez me le donner, merci d'avance.

Ont ils bonne réputation? Je commence vraiment à me poser des questions.

Edité car j'ai trouvé le numéro sur le forum, je tel demain

Groupe Erika H Créative France
04 78 24 15 72

Ils ont très bonne réputation.